Para cumprir sua estratégia de crescimento sustentável com competitividade, eficiência e rentabilidade, o Grupo Pão de Açúcar está atento às características específicas do negócio e dedica atenção especial a determinadas áreas, capazes de se transformar em diferenciais importantes em um segmento marcado pela forte concorrência, como o varejo de alimentos no Brasil.
Marcas Próprias
Os produtos marca própria são um dos temas que englobam o planejamento estratégico do Grupo, que pretende dobrar a participação desses itens de 5% para 10% das vendas até 2010. Além de reforçar a imagem e trazer rentabilidade e competitividade às bandeiras, as marcas próprias funcionam como uma importante ferramenta de fidelização dos consumidores.
Tecnologia da Informação
Um dos pilares do Grupo, a tecnologia é mais que apenas uma área de suporte e atua como parceiro das demais áreas, auxiliando na consolidação das diversas ações estratégicas.
Cadeia de Suprimentos
Graças à sua capacidade de agregar valor às Unidades de Negócio, por meio da redução de rupturas, de custos e de investimentos em estoque, a Cadeia de Suprimentos é um importante diferencial para o Grupo. Em linha com as iniciativas desenvolvidas em toda a Organização, em 2006 o foco da área continuou na busca pela redução de despesas e melhoria do nível de serviço.
Financeira Itaú CBD
Com uma participação de 13% nas vendas e 340 unidades instaladas nas lojas do Grupo, a FIC participa da estratégia do negócio, mantendo-se alinhada aos objetivos das UNs, respeitando as características e expectativas de seus controladores: do banco, que é focado em resultados e do varejista, que trabalha para fazer com que o cliente volte para comprar em sua loja.
Ferramentas de Gestão
A adoção de ferramentas de gestão no Grupo Pão de Açúcar está associada à busca do crescimento sustentado, da redução de despesas e do retorno aos investimentos. A metodologia OBZ é utilizada para auxiliar na construção de orçamentos a partir de bases racionais e necessidades reais. Para garantir o monitoramento da gestão e o acompanhamento do planejamento estratégico, está sendo introduzido o BSC, que permitirá uma avaliação contínua de indicadores de performance nas perspectivas financeira, de mercado, de processos internos e de aprendizado e conhecimento.
Conhecimento do consumidor
Para o Grupo Pão de Açúcar, entender os anseios do consumidor é um instrumento importante para poder se diferenciar da concorrência. Por isso, periodicamente são realizadas pesquisas de conhecimento do consumidor para atender às necessidades e peculiaridades dos clientes, em diferentes níveis.
Certificações
Em 2006, a Central de Distribuição de mercearia – a maior do Grupo, com 110 mil metros quadrados de área – foi certificada pela ISO 9001. E, pelo terceiro ano consecutivo, a central de distribuição de produtos resfriados e congelados manteve a certificação ISO 9001:2000. |